Wij begrijpen dat je vragen hebt over de migratie van de Shared Hosting naar VDX. 
Hieronder beantwoorden wij zo veel mogelijk vragen:
 

     Wie voert de migratie uit? 

Het team van VDX voert de migratie uit.

     Kan ik downtime verwachten tijdens de migratie?

De websites worden klaargezet en gecontroleerd, waarna de DNS wordt omgezet. Hierdoor verwachten wij geen downtime. E-mail wordt gesynchroniseerd, zodat je geen berichten misloopt. Mocht jouw e-mail via een andere partij lopen, dan heb je hier geen omkijken naar.

Bij domeinen waarvan de DNS extern wordt beheerd, zal VDX vragen om de nodige aanpassingen te maken. Mochten er problemen opduiken, dan staat het team van VDX klaar om te helpen en ondersteunen waar nodig.

     Mijn abonnement loopt nog, ik krijg toch geen dubbele kosten?

De huidige looptijd van jouw abonnement wordt gerespecteerd. VDX factureert pas wanneer de looptijd van jouw huidige abonnement is verstreken. 

     Wat ga ik bij VDX betalen voor mijn diensten?

Tijdens de migratie zorgt VDX voor een passend abonnement, waarbij o.a. rekening wordt gehouden met het huidige verbruik van jouw hostingpakket. 

Mocht het nieuwe abonnement qua kosten afwijken van het huidige abonnement, dan neemt VDX tegen het einde van de abonnementsperiode contact met je op. Samen wordt er naar een passende mogelijkheid gekeken. De huidige looptijd van jouw abonnement wordt ten alle tijden gerespecteerd. 

VDX zal eventuele prijsverhogingen zo veel mogelijk beperken. 

     Welke tarieven worden gehanteerd voor domeinregistraties?

Voor domeinnaamregistraties zullen de standaardtarieven van VDX gaan gelden.

     Is het mogelijk om domeinen en/of shared webhosting bij ProServe / iXL af te nemen?

Het is niet meer mogelijk om deze diensten bij ProServe / iXL af te nemen. Wij hebben onze focus verlegd naar Managed (VPS) Hosting oplossingen. 

Binnen Team.Blue focust VDX zich op Shared Hosting oplossingen. Daarom gaan wij de laatste klanten van ons Shared platform naar VDX migreren. Een groot gedeelte van ons Shared Hosting platform is al enige tijd geleden, en naar tevredenheid, overgezet naar VDX. 

     Op welke datum worden mijn diensten gemigreerd?

VDX stuurt je tenminste twee weken voorafgaande van de migratie van jouw diensten een bericht met de exacte datum waarop de migratie zal plaatsvinden.

     Bij wie moet ik zijn met overige vragen over de migratie?

Hiervoor kun je bij het team van VDX terecht via:
helpdesk@vdx.nl 
of
088 – 00 749 00