Het gebruik van Filezilla is in de meeste gevallen zeer prettig, maar wat als je een foutmelding krijg zoals "Connection Timed Out" of "Filezilla kan de mappenlijst niet ophalen".
Daar zit je niet op te wachten, maar gelukkig kan dit met een paar eenvoudige stappen verholpen worden!

Klik allereerst linksboven onder ‘Bestand’ op de icon van ‘Sitebeheer’.


Hierna kom je bij het volgende scherm met bijbehorende opties:

1: Klik op "Nieuwe site" 
2: Vul de naam van de site in (voor een beter overzicht)
3: vul hier de volgende gegevens in:
    Protocol: FTP.
    Host: Vul hier de server host in als: ftp.jouwdomein.nl*, webXX.ixlhosting.nl** of de hostnaam van je eigen server***.
    Poort: (laat je leeg).
    Versleuteling: Gebruik expliciete FTP via TLS indien beschikbaar.
4: Vul hier de volgende gegevens in: 
    Inlogtype: Vragen naar een wachtwoord.
    Gebruikersnaam: Vul hier de gebruikersnaam van het FTP account in. Dit kan de Gebruiker van het pakket zijn of een zelf gemaakt FTP adres.
    Wachtwoord: Die zal gevraagd worden bij het verbinden en is gelijk aan het wachtwoord van de hosting gebruiker of degene die je hebt ingevuld bij het zelf gemaakt FTP adres.

* wijzig hier "jouwdomein.nl" naar je eigen domein. Niet altijd heeft deze de mogelijkheid om via TLS te verbinden, dus vul bij de versleuteling dan "Gebruik platte FTP (onveilig)" in.

** De webserver verschilt per gebruiker en is te vinden in de opleveringsmail waarin je ook het wachtwoord hebt ontvangen van het hostingpakket. 
Bij het benaderen van je hostingpakket via DirectAdmin, kan je die ook in de adresbalk vinden zoals in het voorbeeld hieronder:

Let op! web80.ixlhosting.nl is gebruikt als voorbeeld en kan dus afwijken van jouw pakket!

*** Bij de oplevering van de eigen server (VPS of Dedicated) word de hostnaam in de opleveringsmail vermeld. 

Mocht je niet zeker weten of de gegevens juist zijn ingevuld, neem dan contact op met de support afdeling via support@ixlhosting.nl of 0318 - 830 207 (optie 2)!